Antes de consultar, entenda como o score funciona, o que fazer com dívida ainda aberta e de que forma a negociação com desconto acontece.
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O que é o score, na prática
O score é uma pontuação de 0 a 1000 que estima a probabilidade de você pagar suas contas em dia. Quando uma negativação sai do cadastro, a pontuação tende a subir. Pagar em dia, manter os dados atualizados e quitar pendências são os três fatores que mais ajudam a melhorar essa nota ao longo do tempo.
Se ainda houver pendência ativa
Aparecendo dívida em aberto, dá para negociar com desconto pelo próprio Serasa — frequentemente com parcelamento e valores bem abaixo do original. Quitar ou fechar um acordo costuma limpar o nome e destravar crédito.
- Veja as ofertas de negociação disponíveis para o seu CPF
- Compare à vista contra parcelado antes de decidir
- Priorize as dívidas que mais pesam no score
- Guarde o comprovante do acordo fechado
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Cuidado com golpes
- Consulta e negociação existem apenas nos canais oficiais do Serasa
- Nenhum canal legítimo pede Pix antecipado para “limpar o nome”
- Desconfie de link por SMS ou WhatsApp e de “desconto relâmpago” fora do aplicativo
Perguntas frequentes
Negociar melhora o score na hora?
Costuma melhorar, mas a atualização leva alguns dias após a confirmação do pagamento.
Consigo parcelar?
Em muitos casos, sim. O Serasa oferece parcelamento conforme a dívida e o credor.
Os canais oficiais
Na página seguinte, onde consultar o CPF e negociar com segurança.
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Aviso: Este é um portal independente de conteúdo informativo. Não temos vínculo com o Serasa nem com órgãos de proteção ao crédito, não somos banco nem instituição financeira e não concedemos crédito. A consulta e a negociação são feitas apenas pelos canais oficiais do Serasa. O conteúdo tem caráter educativo.